Nghiên cứu thực nghiệm về chuyển đổi số tại Prudential Việt Nam

Tóm tắt

Chuyển đổi số đã trở thành một yêu cầu bắt buộc chứ không phải là sự lựa chọn đối với ngành bảo hiểm trên toàn thế giới, và Prudential Việt Nam cũng không ngoại lệ. Trong một thời gian dài, công ty đã và đang thực hiện một chiến lược chuyển đổi số đầy tham vọng và sâu rộng, tác động đến mọi khía cạnh hoạt động. Nghiên cứu này được thiết kế để làm sáng tỏ hiệu quả thực tế của quá trình chuyển đổi đó – không phải từ góc nhìn của bảng điều khiển quản lý cấp cao, mà từ những trải nghiệm thực tế của những người trực tiếp thực hiện nó hàng ngày. Dựa trên bảng câu hỏi tự điền được phân phát qua Google Forms, dữ liệu đã được thu thập từ 260 người trả lời ở nhiều cấp bậc trong tổ chức và được nhập vào cơ sở dữ liệu SPSS để phân tích đa biến. Phân tích nhân tố khám phá và hồi quy tuyến tính từng bước sau đó được sử dụng để xác định và xếp hạng các yếu tố ảnh hưởng đáng kể nhất đến hiệu quả của chuyển đổi số tại Prudential Việt Nam. Kết quả cho thấy một bức tranh chi tiết về những gì đang hoạt động tốt, những gì cần được củng cố và những cơ hội nào vẫn chưa được khai thác. Dựa trên những hiểu biết này, một bộ các khuyến nghị cụ thể, dựa trên bằng chứng được đưa ra để giúp công ty làm sâu sắc và duy trì hành trình chuyển đổi số của mình trong những năm tới.